Verbesser die Kommunikation und steigere die Kundenzufriedenheit
Erschließe neue Möglichkeiten mit Deiner gebührenfreien Nummer
Hast Du Fragen? Wir haben die Antworten!
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Was ist eine gebührenfreie Nummer?
Gebührenfreie Nummern ermöglichen beidseitige SMS in den USA und Kanada. Mit diesen Nummern können Anrufer Unternehmen und Privatpersonen erreichen, ohne dass ihnen eine Gebühr für Ferngespräche berechnet wird. Bei drahtlosen Anrufen werden jedoch die während des Anrufs verbrauchten Gesprächsminuten berechnet, es sei denn, sie haben eine "unbegrenzte Rufnummer".
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Für welche Arten von Nummern sind gebührenfreie Nachrichtenübermittlungen möglich?
Du kannst Nachrichten an alle heute verfügbaren gebührenfreien Vorwahlen senden: 800, 888, 877, 866, 855, 844, und 833
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Kann ich meine eigene Nummer verwenden oder wird Sinch eine für mich beschaffen?
Sinch kann Deine Nummer für Text-Nachrichten aktivieren oder Dir eine neue Nummer besorgen. Die Textaktivierung Deiner bestehenden Nummer hat keinen Einfluss auf den Sprachdienst unter dieser Nummer. Messaging und Sprache funktionieren unabhängig voneinander, sodass es keine Auswirkungen auf Deinen Sprachdienst gibt.
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Müssen Sprachanrufe und SMS vom selben Anbieter stammen?
Nein, Du kannst für Sprach- und SMS-Dienste mit einer gebührenfreien Nummer verschiedene Anbieter nutzen, da Sprach- und Messaging-Dienste bei einer gebührenfreien Nummer völlig unabhängig voneinander funktionieren. Sinch kann beide Dienste anbieten, aber Du kannst bei uns auch nur den SMS-Versand aktivieren, wenn Du dies wünschst.
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Kann ich meinen Verkehr von einem Short Code zu einer gebührenfreien Nummer verlagern?
In den meisten Fällen, ja. In manchen Situationen ist ein Short Code jedoch die bessere Lösung (z. B. bei Kampagnen mit sehr hohem Volumen).
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Wie hoch ist der Standarddurchsatz für eine gebührenfreie Nummer?
Der Standarddurchsatz beträgt 10 Nachrichten pro Sekunde. Je nach Anwendungsfall ist ein höherer Durchsatz möglich, wobei die Geschwindigkeit mit der von Short Codes vergleichbar ist. Kontaktiere uns, um weitere Informationen zu erhalten
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Muss ich meine gebührenfreie Kampagne registrieren lassen?
Ja, Du musst Deine gebührenfreie Kampagne registrieren, indem Du ein Formular für verifizierte Absender ausfüllst. Das Formular "Verifizierter Absender" ist ein einfacher Einführungsprozess, der eine bessere Zustellbarkeit, weniger Einschränkungen und eine Verringerung von falsch Blockierungen und Filtern gewährleistet.
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Was ist eine Zustellungsbestätigung, funktioniert sie auch bei gebührenfreien Nummern?
Es gibt zwei Arten von Zustellungsbestätigungen für SMS-Nachrichten: eine Netzzustellungsbestätigung und eine Endgerätezustellungsbestätigung. Eine Empfangsbestätigung ist eine Quittung des Endgeräts des Verbrauchers, dass eine Nachricht empfangen wurde. Gebührenfreie Rufnummern unterstützen in den meisten Fällen Empfangsbestätigungen für Mobiltelefone.
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Unterstützen gebührenfreie Nummern SMS und MMS?
Ja, gebührenfreie Nummern unterstützen sowohl SMS, als auch MMS Nachrichten.
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Welche bewährten Praktiken gibt es für gebührenfreie Nachrichtenübermittlung?
- Vermeide die Verwendung öffentlicher URL-Verkürzungen. Diese werden von Spammern verwendet und sind bei gebührenfreien Nummern meist blockiert. Erstelle einen eigenen URL-Verkürzungen, der nur von Deiner Marke verwendet wird.
- Vergewissere Dich, dass Du eine ordnungsgemäße Zustimmung hast.
- Unterstütze die Befehle HELP und STOP.
- Verwende nur eine gebührenfreie Nummer für all Deine Nachrichten.